En el sistema sanitario, la sensibilidad de la mayoría de los pacientes choca con la rigidez de las instituciones. La calidad de la atención a las personas enfermas no sólo se basa en la competencia técnica de los profesionales. Pequeñas acciones como saber escuchar, contribuyen de forma significativa en el proceso de curación, ya que el proceso de curación empieza por la comunicación y a continuación todo lo demás.
No me gusta la palabra "deshumanización" referida a la sanidad, pero tengo que reconocer que los profesionales sanitarios nos volvemos algo insensibles al dolor y sufrimiento ajeno, para nosotros es como un escudo que nos protege egoístamente.
Tenemos que empezar a cambiar, tampoco es tan complicado, tan sencillo como tratar a las personas desde la persona.
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