Los pacientes que utilizan muy a menudo los servicios sanitarios son definidos como hiperfrecuentadores o pacientes habituales. Se trata de pacientes que sufren hipocondría o somatizan síntomas de enfermedades que realmente no padecen.
Pero no sólo la Atención Primaria (AP) se ve saturada por este tipo de pacientes, los Servicios de Urgencias Hospitalarios (SUH) también los padecen llegando a frecuentar las urgencias algunos de ellos de 2 a 3 veces al mes. Lo que ocurre es que en AP se les detecta con mayor facilidad porque siempre es el mismo personal sanitario el que los atiende, en cambio en urgencias el personal rota por turnos y no coinciden con los mismos profesionales sanitarios aunque al final terminamos conociéndolos.
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